Ветерани війни, учасники бойових дій та визначені категорії військовослужбовців у 2026 році можуть безоплатно отримати планове стоматологічне лікування та зубопротезування у медичних закладах, які працюють за відповідним договором із Національною службою здоров’я України. Всеукраїнська профспілка учасників бойових дій, військовослужбовців та ветеранів війни наголошує: це не благодійна допомога і не знижка від медичного закладу, а державна програма, за якою визначені послуги оплачуються за рахунок бюджетних коштів.
Дві окремі можливості: лікування та протезування
У 2026 році державний проєкт передбачає два окремі напрями стоматологічної допомоги:
зубопротезування — до 34 966 грн на одного пацієнта;
планова стоматологічна допомога — до 24 952 грн на одного пацієнта.
Це граничні суми, в межах яких держава оплачує відповідні послуги медичному закладу.
Тому йдеться не про встановлену кількість зубів або процедур, однакову для всіх. Конкретний обсяг допомоги визначається залежно від медичної потреби пацієнта, плану лікування та вартості необхідних процедур.
Хто має право на безоплатну допомогу
За інформацією НСЗУ, скористатися програмою можуть, зокрема:
- учасники бойових дій;
- ветерани війни;
- особи з інвалідністю внаслідок війни;
- військовослужбовці, які ще не отримали статус учасника бойових дій, але продовжують виконувати бойові завдання;
- особи, щодо яких у встановленому порядку встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України;
- визначені категорії осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи.
Важливо, що скористатися програмою можна незалежно від місця проживання, перебування або реєстрації.
Тобто ветеран не прив’язаний виключно до стоматологічного закладу за місцем реєстрації.
Де отримати допомогу
Ключова умова — стоматологічний заклад повинен мати чинний договір із НСЗУ за відповідним напрямом.
Знайти такий заклад можна через електронні сервіси НСЗУ або звернувшись до контакт-центру за номером:
16-77.
Перед початком лікування Профспілка рекомендує уточнити безпосередньо в закладі, чи має він договір саме за тією групою послуг, яка потрібна пацієнту: зуболікування, зубопротезування або обидва напрями.
Які документи необхідні
Для отримання послуг необхідно звернутися до медичного закладу та надати передбачені програмою документи.
Зокрема, можуть знадобитися:
- паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків;
- документ, який підтверджує право на отримання відповідної допомоги;
- направлення у випадках, передбачених порядком отримання послуги;
- заява на отримання послуг.
Документом, який підтверджує право на програму, залежно від категорії особи може бути посвідчення учасника бойових дій, посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни, військовий квиток або інший передбачений законодавством документ.
Що можна отримати в межах зубопротезування
Безоплатне зубопротезування не обмежується лише виготовленням самого протеза.
Програма може охоплювати необхідний комплекс допомоги, зокрема:
- стоматологічний огляд;
- рентгенографію та інші необхідні дослідження;
- підготовку ротової порожнини до протезування;
- підготовку опорних зубів;
- виготовлення визначених видів зубних протезів;
- отримання відбитків та визначення прикусу;
- примірку та встановлення конструкції;
- корекцію протеза;
- знеболення;
- невідкладну стоматологічну допомогу;
- направлення до інших спеціалістів за медичними показаннями.
Конкретний вид протезування визначається після огляду та формування плану лікування.
Яке лікування зубів оплачує держава
Окремим напрямом є планова стоматологічна допомога.
До неї можуть входити:
- первинний огляд;
- необхідні рентгенологічні дослідження;
- лікування карієсу та його ускладнень;
- лікування травматичних та інших ушкоджень зубів;
- відновлення анатомічної форми зуба;
- видалення зубів;
- видалення зубних відкладень;
- шинування та стабілізація зубів;
- знеболення;
- невідкладна стоматологічна допомога;
- направлення на подальше спеціалізоване лікування або протезування.
Остаточний перелік процедур визначає лікар відповідно до медичних показань та умов державної програми.
Важливо: «безоплатно» означає без прихованих платежів
Всеукраїнська профспілка учасників бойових дій, військовослужбовців та ветеранів війни звертає особливу увагу на це питання.
Якщо медичний заклад має договір із НСЗУ за відповідною послугою, послуги та медичні вироби, які входять до оплачуваного державою пакета, не повинні повторно оплачуватися ветераном.
Тому перед початком лікування доцільно уточнити:
- чи має заклад договір із НСЗУ;
- за яким саме пакетом він працює;
- які процедури входять до безоплатної послуги;
- який план лікування пропонується;
- чи передбачається будь-яка оплата з боку пацієнта і, якщо так, за яку саме послугу та на якій підставі.
Не варто погоджуватися на незрозумілі платежі без пояснення, за що саме вони стягуються.
Що робити, якщо вимагають гроші
Якщо за послугу, яка повинна надаватися безоплатно в межах відповідного договору з НСЗУ, вимагають оплату або безпідставно відмовляють у її наданні, пацієнт може звернутися до НСЗУ.
Контакт-центр:
16-77
Бажано зберігати документи, чеки, повідомлення, призначення, план лікування та інші матеріали, які можуть підтвердити обставини звернення.
Позиція Профспілки
Всеукраїнська профспілка учасників бойових дій, військовослужбовців та ветеранів війни вважає, що право ветерана на медичну допомогу має оцінюватися не за кількістю затверджених програм, а за тим, чи зміг конкретний ветеран реально отримати передбачену державою послугу без бюрократичних бар’єрів і необґрунтованих платежів.
Стоматологічна допомога після служби для багатьох захисників — це не косметичне питання. Наслідки бойових травм, тривалого перебування в польових умовах, відкладеного лікування та високого навантаження можуть вимагати комплексного відновлення.
Тому завдання державної програми — не просто передбачити фінансування, а забезпечити реальний і зрозумілий маршрут від звернення ветерана до завершеного лікування.
Профспілка також наголошує: ветеран не повинен самостійно розбиратися у складній системі договорів, пакетів та медичних маршрутів, щоб скористатися вже гарантованою йому допомогою.
Якщо на практиці виникають системні проблеми — відмова у прийомі, вимога необґрунтованої доплати, відсутність доступного закладу або інші перешкоди — такі випадки мають фіксуватися та ставати предметом реагування відповідних державних органів і представницьких організацій ветеранів.
Корисна інформація
Контакт-центр НСЗУ: 16-77.
Перед зверненням до стоматології рекомендуємо перевірити, чи має обраний заклад чинний договір із НСЗУ саме за необхідним напрямом допомоги.